교보문고(이하 ‘회사’라 합니다)는
각종 청소년유해정보로부터 19세 미만의 청소년들을 보호하기 위하여 ‘청소년보호법’, ‘ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘정보통신윤리위원회 심의규정 및  청소년유해매체물기준’ 등에 근거하여 청소년보호정책을 시행하고 있습니다.

또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 유해정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하고 있습니다.



1. 유해정보에 대한 청소년 접근 제한 및 관리조치

회사는 19세 미만의 청소년이 유해정보에 접근할 수 없도록 별도의 인증장치를 마련하고 있으며 동시에 청소년 유해매체물 표시를 통해 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 사전예방조치를 강구하고 있습니다.


2. 청소년 유해상품 판매제한

회사는 청소년유해상품, 청소년유해매체 등 청소년에게 유해할 수 있는 상품의 주문 및 판매를 제한하고 있습니다.


3. 유해정보로부터 청소년보호를 위한 업무 담당자 교육 

회사는 정보통신업무 종사자를 대상으로 청소년보호 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.


4. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

회사는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하며 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다.
이용자들께서는 하단에 명시한 5. 교보문고 청소년보호 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처를 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
- 여성가족부 (www.mogef.go.kr, 02-2100-6000)
- 방송통신위원회 (www.kcc.go.kr, 02-500-9000)
- 한국저작권위원회 (www.copyright.or.kr, 1800-5455)
- 한국저작권보호원 (www.kcopa.or.kr, 1588-0190)
- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr, 국번 없이 182)

5. 청소년보호 책임자 및 담당자

교보문고는 청소년들이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 
 

담당직무	성명	소속부서	연락처	이메일
청소년보호책임자	강효석	전략기획실	1544-1900	privacy@kyobobook.co.kr
청소년보호담당자	김제헌	마켓팅기획팀	1544-1900	privacy@kyobobook.co.kr